Pinigų grąžinimo politika
14 dienų grąžinimo garantija
Norime, kad jūs ir jūsų šuo liktumėte patenkinti pirkiniu.
Jei antkaklis neatitinka lūkesčių, galite jį grąžinti per 14 dienų nuo prekės gavimo – be jokios priežasties.
Svarbu:
Jei prekė ar jos pakuotė dėl naudojimo prarado dalį vertės ir nebėra tinkama parduoti kaip nauja, galime sumažinti grąžinamos sumos dydį.
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Kaip grąžinti prekę
- Parašykite mums el. paštu info@sparkky.eu.
- Laiške nurodykite:
• užsakymo numerį
• trumpą žinutę, kad norite grąžinti prekę - Atsiųsime grąžinimo instrukcijas ir adresą.
- Supakuokite prekę saugiai, kad gavimo metu ji nebūtų pažeista.
Keitimai
Tiesioginių keitimų neatliekame.
Jei norite kito dydžio ar kitos prekės, grąžinkite pirkinį ir pateikite naują užsakymą po to, kai grąžinimas bus patvirtintas.
Sugedusios ar netinkamos prekės
Gavę siuntą, patikrinkite ją.
Jei prekė pažeista, brokuota arba gavote ne tą, iškart susisiekite el. paštu info@sparkky.eu.
Išnagrinėsime situaciją ir pasirūpinsime sprendimu.
Pinigų grąžinimas
Kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, pranešime apie patvirtintą kompensaciją.
Patvirtinti grąžinimai į pradinį mokėjimo būdą atliekami per 14 dienų nuo prekės gavimo.
Bankai ar mokėjimo paslaugų teikėjai gali užtrukti papildomai, kol užbaigs savo procesą.
Jei praėjo daugiau nei 14 dienų nuo patvirtinimo ir negavote grąžinimo, parašykite mums info@sparkky.eu.
Garantija
Jūsų atšvaitinis šunų antkaklis turi garantiją gamybos brokui – medžiagos ar atlikimo defektams.
Garantija negalioja, jei pažeidimai atsirado dėl:
• įprasto nusidėvėjimo
• įbrėžimų ar žymių nuo kasdienio naudojimo
• graužimo, stipraus traukimo ar netinkamo naudojimo
• poveikio karščiui, chemikalams ar netinkamo valymo
• bet kokių pakeitimų, taisymų ar modifikacijų
Jei manote, kad prekė turi defektą, parašykite mums info@sparkky.eu ir pridėkite nuotraukų bei užsakymo numerį.
Natūrali medžiagos išvaizda (svarbu)
Kadangi šis antkaklis pagamintas iš profesionalios šviesą atspindinčios tekstilės ir yra rankų darbo, nedidelės vizualinės tekstūros ar paviršiaus nelygumai yra normalūs.
Tai gali būti:
• nedidelės paviršiaus žymės
• lengvi įbrėžimai
• nežymūs tekstūros skirtumai
Tai nėra defektai ir neturi įtakos antkaklio funkcionalumui ar patvarumui.
Tokios savybės nėra laikomos gamybos broku ir nėra dengiamos garantija.
Jei turite klausimų – visada galite kreiptis el. paštu info@sparkky.eu.